Dernière mise à jour: 2026-04-28
Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site ou nous contactez. Conforme au RGPD (UE) 2016/679 et à la loi belge du 30 juillet 2018.
Responsable du traitement
I.G. Solutions BV (BCE BE1016524960) est le responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@igsolutions.eu — +32 465 33 73 44 — Belgique.
Données collectées
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour répondre à votre demande : nom, société (optionnel), téléphone, e-mail et le message envoyé via le formulaire de contact. Avec votre consentement marketing, nous collectons également un cookie Meta (_fbp/_fbc) ainsi qu'un user-agent / IP anonymisé pour la mesure publicitaire. Avec votre consentement analytique, Google Analytics 4 collecte un identifiant client anonymisé et des données d'usage agrégées. Aucune donnée de paiement n'est traitée sur ce site.
Pourquoi nous les utilisons
Traitement des leads (réponse aux demandes de devis, préparation contractuelle), conformité légale (registres BCE/TVA), et — uniquement avec votre consentement explicite — mesure des performances de campagnes publicitaires et analyse du site.
Base juridique
Article 6(1)(b) RGPD (mesures précontractuelles) pour le traitement des leads ; article 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime) pour la prévention de la fraude et la sécurité ; article 6(1)(a) RGPD (consentement) pour les cookies analytiques et marketing.
Durée de conservation
Données leads : jusqu'à 24 mois après le dernier contact, puis anonymisées ou supprimées. Dossiers projet : 10 ans (droit commercial belge). Données analytiques : agrégées, pas de données personnelles conservées au-delà de 14 mois. Données d'événements marketing chez Meta : jusqu'à 180 jours côté Meta.
Avec qui nous partageons
Supabase (base de données hébergée en UE), Yuki (facturation), Cegid (gestion de projet), Resend (e-mails transactionnels — si utilisé), Vercel (hébergement). Avec consentement marketing : Meta Ireland Ltd (Conversions API). Avec consentement analytique : Google Ireland Ltd (GA4 / Tag Manager). Tous les sous-traitants sont conformes RGPD. Aucune donnée n'est vendue.
Vos droits
Au titre du RGPD, vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'usage, les porter, ou vous opposer au traitement. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement antérieur. Écrivez à contact@igsolutions.eu et nous répondrons sous 30 jours. Vous avez aussi le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique au fur et à mesure de l'évolution de nos pratiques. La date "dernière mise à jour" en haut reflète la modification la plus récente.
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